1、西安車(chē)站中午10點(diǎn)前有專(zhuān)職接站職員 。請游客所留電話(huà)號碼務(wù)必保持準確、暢通。由于散客到站時(shí)間不同，在接站過(guò)程中可能有等候情況，望各位游客諒解！
2、接送站：火車(chē)/高鐵為贈送項目。送站時(shí)由于散客車(chē)次不一，導游送至西安火車(chē)站后客人自行安排時(shí)間進(jìn)站。
3、我社在不減少行程的基礎上，保留適當行程調整的權利；如遇人力不可抗拒因素或政策性調整導致無(wú)法游覽的景點(diǎn)，我社有權取消或更換該景點(diǎn)。但不承擔由此造成的損失和責任。
4、因入住賓館需要登記，請成人（16周歲以上）帶好有效的身份證，兒童帶好戶(hù)口本。酒店需收取一定押金（按照酒店不同標準，每間100-300元不等），需要游客在酒店前臺自行支付，離店時(shí)房間設施無(wú)損壞則全額退還。若有損壞酒店物品、設施、丟失房卡等，須游客自行賠償酒店損失。
5、旅途中如有接待質(zhì)量不符旅游合同，請當場(chǎng)提出解決，回來(lái)的一切陳述我社概不受理，投訴意見(jiàn)按所填寫(xiě)的《旅游意見(jiàn)反饋單》為依據；
6、西安夏季天氣炎熱、請自備防暑降溫藥品、攜帶好防曬霜、太陽(yáng)傘、太陽(yáng)帽、防蚊蟲(chóng)藥等夏季必需品。
7、因客人原因中途自行離團或更改行程，視為自動(dòng)放棄，旅行社無(wú)法退還任何費用，因此而產(chǎn)生的其他費用及安全等問(wèn)題由客人自行承擔。
8、因人力不可抗拒因素造成的滯留及產(chǎn)生的費用由客人自理（如飛機、火車(chē)延誤、自然災害等）。
9、請游客務(wù)必注意自身安全，貴重物品隨身帶??！不要將貴重物品滯留在酒店或旅游車(chē)內！在旅游途中請保管好個(gè)人的財物，如因個(gè)人保管不當發(fā)生丟失，旅行社不承擔賠償責任。
10、旅游者在行程中因個(gè)人原因自行離隊或放棄旅游景點(diǎn)，視為自動(dòng)放棄，費用不退。
11、請游客在當地購物時(shí)慎重考慮、把握好質(zhì)量與價(jià)格，建議在當地購物時(shí)要開(kāi)具發(fā)票。
12、旅行社不推薦游客參加人身安全不確定的活動(dòng)，旅行社禁止游客進(jìn)行江、河、湖、海的游泳活動(dòng)，游客擅自行動(dòng)，產(chǎn)生后果，旅行社不承擔責任。
13、游客必須保證自身身體健康良好的前提下，參加旅行社安排的旅游行程，不得欺騙隱瞞，若因游客身體不適而發(fā)生任何意外，旅行社不承擔責任。
14、根據旅委通知：報名時(shí)請提供真實(shí)姓名與證件號，建議游客購買(mǎi)意外保險。
15、往返火車(chē)票，我社只保證有鋪，但不承諾車(chē)次及上下鋪位。
16、雨季天氣時(shí)請注意各景區的路況。抵餐廳用餐請注意地面，以防滑倒！入住酒店時(shí)，注意衛生間地面，小心跌傷滑倒！
17、因道路檢修、堵塞、天氣原因、國家政策等人力不可抗拒因素無(wú)法正常參觀(guān)旅游景點(diǎn)的，我社只退末產(chǎn)生的門(mén)票、住宿或用餐費用，由此而產(chǎn)生的其他額外費用由客人自理。
18、行程內的自理項目根據導游推薦，建議客人自愿選擇，如不參與需在景區門(mén)口等候（下車(chē)自由活動(dòng)）。
19、西安大部分酒店無(wú)法提供三人間或加床，如遇自然單人住一間房，須按提前抵達或延住的房?jì)r(jià)補付房差。
20、西安旅游團隊及會(huì )議較多，旅游車(chē)常常入不敷出，旺季時(shí)會(huì )出現“套車(chē)”，如遇交通擁堵，則容易出現游客等車(chē)的情況；餐廳也存在排隊等候用餐的現象，請您給予理解和配合，耐心等待，謝謝！
21、出發(fā)時(shí)須隨身攜帶有效身份證件，如因未攜帶有效身份證件造成無(wú)法辦理登機、乘坐火車(chē)、入住酒店等損失，游客須自行承擔責任。
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會(huì )員專(zhuān)享
