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接待標準 1.酒店：不提供自然單間，產生單房差由客人自理！

特別備注：因楚雄溫泉酒店只有一家，如遇會議房緊或是旺季無房的情況，會適當調整單泡溫泉，楚雄入住五星酒店！

參考酒店：

第一晚——昆明：萬家燈火·玉品酒店、隱沫酒店（高新店）、美銀酒店、香江大酒店、天晨大酒店、旺穗酒店、昆明錦泰大酒店、藍魅主題酒店、銘春國際、華德花園酒店或同級

第二晚——楚雄：楚雄翰承國際溫泉酒店、建華國際大酒店、新云華大酒店、雄寶大酒店或同級

第三晚——大理：大理蒼海覓蹤、大理蒼海雪月、大理蒼海雅園、大理公館、金沙半島、大理美咖主題酒店、洱海龍灣酒店或同級

第四晚——麗江：麗江宏泰、麗江新天樂、麗江子悅精品酒店、高球之家（玉龍店）、麗江云龍、麗江麗州、麗江僑鑫、吉鈺酒店、華天酒店、麗景灣維美酒店或同級

第五晚——昆明：昆明銘春花園溫泉度假酒店、昆明云琪大酒店、昆明花之城豪生國際五星酒店或同級（旺季其它備選：西南賓館、維也納大酒店）

2、用餐：5早8正，正餐30/人，特色餐50/人，10人/桌，每桌10菜一湯，酒店含早餐，如游客自愿放棄不不退餐費，云南菜系口味偏重，偏辣和偏酸，

3、交通：大交通：已含麗江/大理到昆明動車票；

旅游用車：當?shù)卣?guī)的空調旅游車，確保一人一正座

4、門票：行程所列景點第一大門票及行程所標注含的電瓶車。

5、導游：云南省內當?shù)氐嘏惴?，每人每?瓶礦泉水(接站和送站當天不送)。

6、安全標準：旅行社已為游客購買云南旅游組合保險（旅行社責任險），請游客自行購買旅游意外傷害險。或委托報名旅行社購買。

7、贈送項目：贈送旅游三寶（U型充氣靠枕，遮光眼罩，防噪音耳塞），雪山贈送雪山防寒服跟氧氣瓶；

●費用不含

其他個人消費，全程單房差自理。

●小孩說明

①含往返大交通、當?shù)芈糜诬囓囄?、半價正餐費

②不占床位、不含門票（行程中所有贈送項目都不含）

③產生門票由客人自理（小孩門票價格以景點公布為準）

01、單人房間：參團時如遇單人或3人時，補繳房差或以酒店實際情況加床，一般為鋼絲床或床墊；不提供自然單間，入住酒店時如需要客人付鑰匙牌的押金，若房間內物品沒有損壞，退房時退還客人，請配合導游的工作。

02、兒童：13歲以下包括13周歲兒童，只含半餐和車位，不含景點門票、贈送項目，不占床，不含酒店早餐，產生費用請自理。

03、費用不含：景區(qū)里面的小交通、單房差、航空意外險，及一切個人消費（如：酒店內洗衣、電話、行李物品保管費，托運行李超重費、酒店押金、單間差或加床費、自由活動期間的餐食費和交通費、交通延誤、取消、意外事件或戰(zhàn)爭、罷工、自然災害等不可抗拒因素導致的額外費用、因旅游者違約、自身過錯、自身疾病導致的人身財產損失、自費選擇項目、以及旅游費用合同內容以外的所有費用）。

04、成人持有效期內第二代居民身份證，16周歲以下兒童持戶口本正本登機/搭乘動車。

05、持老年證、軍官證等優(yōu)惠證件的門票費用一概不退；

06、云南大多景區(qū)、景點內均設有購物場所，此乃景區(qū)行為。客人若有需要在這些地方購買商品，與我社無關；

07、個人消費說明：非旅行社行程中安排的購物、娛樂等項目屬旅游者個人消費行為，如產生糾紛或損失，旅行社不承擔責任，且客人需理性購物，購物時注意商品質量及價格，并向商家索取正式發(fā)票。

08、參團客人機票一經(jīng)出票后我社無法辦理變更換人、轉簽、退票請客人注意，如遇客人提出以上情形我社配合客人根據(jù)航空公司實際退改簽政策為準與航空公司落實并實施。特價機票不得退改簽，如遇客人在我社出票后退團，以我社退票政策為準，已確認出票客人如遇調價概不更改，以確認價格為準。

09、特殊告知：如麗江玉龍雪山大索因天氣原因停運或當日乘坐人數(shù)限制，由電腦提前隨機排選，部分客人上不了大索道。這兩種情況下，我社安排客人改乘小索道，并將費用差價現(xiàn)退給客人。

10、航班問題提醒：旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控。如遇此種情況，旅行社將配合客人對行程做出相應的調整，但發(fā)生損失與旅行社無關，屆時敬請旅游者配合諒解。

11、失信人無法坐飛機、火車，如客人為失信人請?zhí)崆案嬷?，如知情不報產生損失和無法能團由客人自行承擔！

12、以上行程僅供參考，我社根據(jù)所訂航班，會對行程順序進行前后調整，但不減少景點、接待標準不變。

13、行程中標注的時間供您參考，因人力不可抗拒因素（自然災害、堵車、排隊等交通狀況、政府行為等）影響行程，我社可以做出行程調整，盡力確保行程的順利進行，實在導致無法按照約定的計劃執(zhí)行的，因變更而超出的費用由旅游者承擔。

14、行程中批注的航班、酒店、用餐等要素僅供參考，我社持有根據(jù)實際狀況變更改行程的權利；請以出團通知及當?shù)貙嶋H游覽行程安排為準，敬請諒解。

15、行程中的車程時間不包含景點的游覽時間，當日景點游覽順序在不影響游程的情況下，我社可調整游覽順序。行程中標注的景點游覽時間是根據(jù)旅游正常情況來約定的，原則上淡季人不多的時候前面標注的游覽時間都能夠確保游客充分將景點游覽完畢。?

16、關于行程上約定的城市之間景點之間的車程時間以無特殊情況（如堵車、下雨、下雪、修路或意外等）特殊狀況出現(xiàn)為標準來測算的時間，如有任何一種情況發(fā)生都有可能造成時間的變化，請各位游客理解。

17、關于贈送游覽項目的聲明：若有含門票的贈送景點均屬于我社承包銷售，故無優(yōu)惠、免票；凡自愿放棄的或因航班時間、天氣、交通情況等人力不可抗拒因素導致的不能贈送的，我社不退任何費用，還請理解。

18、如遇客人退團不能出行，組團社應在客人出團日前3天以傳真形式通知我社，不產生任何地接接待費損失（機票損失根據(jù)航空公司退票政策為準）；如超過以上日期通知我社之情況，我社均以實際所產生地接損失核算，并請客人在我社收到《組團社客人退團確認件》后7日內補給我社。

19、云南酒店空調定時開放（不是24小時），具體情況根據(jù)當?shù)氐臍夂蚨ǎ瑹┱執(zhí)貏e注意。

20、因客人報名均為特價團，特價機票不得退改簽，客人要如期出團，團進團出，出團前及走團中，因客人自身原因脫團退團，所有費用不退，且需要客人補齊脫團，退團損失，及機票損失，地接損失，費用客人承擔！

21、請客人認真填寫意見反饋單，我社處理投訴已客人當?shù)睾炇鸬穆糜我庖妴螢闇剩埲鐚嵦顚?，如在當?shù)赜惺裁匆庖娬埣皶r反饋與我們，以便我們能盡快解決并滿足你的需求。望理解配合！

22、麗江，中甸海拔較高，注意休息，以防出現(xiàn)高山反應；有心臟病，高血壓等病的人群慎行，請注意準備一些個人常用藥品，以備不時之需。

23、云南地處云貴高原，每天晝夜溫差較大（12—15攝氏度），請出團前了解當?shù)靥鞖馇闆r，注意著裝注意當?shù)靥鞖忸A報，請帶足保暖防寒衣物，云南日照強，紫外線強。長時間在戶外活動，請戴上太陽帽，太陽鏡，涂抹防曬霜，以保護皮膚，天氣變化多端，請攜帶雨具。

24、云南山高坡大，對限速有嚴格規(guī)定，行程地海拔較高，空氣含氧量低，故上坡時旅游車速有時僅20—30碼，還望諒解。

25、云南屬少數(shù)民族地區(qū)，請尊重當?shù)厣贁?shù)民族的宗教及生活習俗。

26、云南地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展落后，同星級賓館酒店規(guī)模設施落后江浙地區(qū)，一些新建的且設施較好的酒店一般位于市區(qū)周邊，離市區(qū)的車程在15-20分左右（特殊原因除外），因云南氣候的特殊性，冬季酒店空調定時開放或不開。

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